기업등이 핵심 업무에 경영자원을 집중시키고 전문성의 확보, 비용의 삭감 등의 명확한 전략적 목적을 가지고 조직기능과 업무일체를 자회사 이외의 전문공급업자에게 장기적으로 위탁 하는 것이다.
한때는 기업구조조정의 한 수단으로도 사용 되었으나 최근에는 기업의 모든 업무가 아웃소싱 대상이 되었으며, 경비용역, 근로자파견, 청소용역등 모든 하도급이 이에 해당 될 수 있으며 그  영역은 매우 광범위하다.

2002년도 아웃소싱 시장 규모는 200조 이상의 규모로 성장할 것으로 예상되며 매년 30%이상 성장이 기대된다.
기업이 IMF이후 저 성장 경제체제에 유연하게 대응하기 위해서는 아웃소싱을 통해 고정비를 변동화시키고, 고용의 유연성을 제고시킬 필요성이 높아지고 있다.

▶ 핵심역량의 강화
비효율·고비용 부분과 주변업무를 외부전문기관에 아웃소싱하고 핵심역량이 내부의 경영자원에 집중됨으로써 경쟁사와 차별성이 더욱 부각되어 주력업무의 전문성과 품질향상, 경영체질의 강화를 도모할 수 있다.
▶ 리스크 분산
아웃소싱을 활용하여 유연한 조직을 구축함으로써 시장, 경쟁환경, 기술 등의 변화가 기업에 미치는 영향을 최소화 할 수 있다.
▶ 조직의 슬림화
단순하고 반복적인 업무 등이 외부화됨에 따라 기업 내 조직이 슬림화 된다. 유연한 고용형태와 직무급 등의 급여체계가 실현된다.
▶ 코스트 절감
비대화되고 전문능력이 부족한 기업내부에서 여러 기능을 행할 때보다 전문 기업에 아웃소싱함으로써 적은 비용의 업무 추진이 가능해진다.
▶ 전문성의 확보
총무, 인사, 경리 등의 관리부문업무와 정보시스템, 법무, 디자인 등 전문업무를 외부 전문기업에 아웃소싱함으로써 업무의 신속성과 전문성의 향상을 이룰 수 있다.

조직 및 기능 단순화를 통한 스피드한 경영, 인력의 소수 정예화를 통한 생산성 제고 및 인력운용의 유연성 확보, 비용절감, 경영자원(기술, 자본, 인력등) 확보의 한계를 극복할 수 있다.
- 신규시장 진출
- 첨단기능의 지속적 획득
- 핵심분야에 경영자원 집중
- 경쟁력과 이익률 향상
- 기업개혁의 가속화

▶ 생산/제조
생산, 제조기업내에서 이루어지고 있는 공정의 일부분을 아웃소싱하여 도급업체에서 인사, 노무의 독립권을 가지고 작업관리, 품질관리, 안전관리를 포함한 모든 문제를 책임지며 모든 업무지시는 공급업체에서 전적으로 관리하고 시방변경, 생산계획변경, 설비계획변경, 설비개선/보전은 사용사업체의 관계부서 및 감독자와 협의후 진행하는 형태이다.
▶ 백화점, 할인점, 병원
백화점 대형 할이점등에서 고객유인의 중요한 요소가 되고 있는 주차요원, 안내요원, 상담요원 A/S요원, 배달요원, 전화교환원, 경비원, 상하차원등을 아웃소싱화 하면서 서비스 부분을 전문화, 세분화, 조직화하여 서비스의 질을 향상시키고 기업의 조직을 슬림화하여 경쟁력을 향상시킨다.
▶ 텔레마케팅
텔레마케팅 아웃소싱은 물건이나 서비스를 통신수단으로 이용하여 단순히 판매하는 것뿐 아니라 매출증대, 판매비용의 절감, 신규고객의 발굴, 휴면고객을 발굴하여 반복구매의 추진, 애프터 서비스의 제공, 판매원의 방문약속, 주문접수, 대금회수, 고객정보수집, 정보의 제공, 예약 및 회원권의 갱신, 시장조사, 데이터베이스의 구축 등을 하는 것을 말한다.
▶주차관리
주차설비 유지관리는 물론 빠르고 친절한 안내  요금전산  등의 전문화된 주차관리요원의 주차장 서비스는 빌딩이나 기업의 이미지에 큰 영향을 미친다. 이를 전문회사에 아웃소싱하여 기업의 이미지를 극대화하는 것이다.
▶위탁급식
산업체, 학교, 공장, 공공단체 등 특정 다수를 대상으로 급식업무 일체를 아웃소싱하여 이용자들로 하여금 최상의 식사 서비스를 제공받을 수 있다.
▶건물 시설물관리
전문 관리업체의 전문적이고 체계적인 관리에 의해 건물 내,외부의 아름다움과 수명 연장뿐만 아니라 위생적이고, 쾌적한 생활환경을 조성시켜 빌딩 내의 입점주에게는 매출 신장을, 고객에게는 편안함을 심어주는 것이 건물관리의 목적이며 건물이나 시설의 수명연장을 위하여 전문업체에 아웃소싱하는 것을 말한다.

※도급 금지업무를 제외한 모든 업무
(산업안전보건법 제28조 근거)